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Foire Aux Questions

Français

Est ce que le gîte est près de la plage.


Nous sommes à côté de l'estuaire mais à cause des courants, on ne peut pas s'y baigner. Si l'on désire aller au bord de la mer, ia plage la plus proche est à 65km d'ici à Saint Georges de Didonne. Les plages du Médoc sont également à cette distance mais il faut aussi prendre le bac pour traverser l'estuaire. Si vous souhaitez juste vous baigner, il y a des lacs de baignade plus près (à 15km) et vous pouvez également passer une journée aux "Antilles de Jonzac", c'est un centre aquatique avec tobogans, remous, jacuzzis, sauna, hamam...




Etes vous proche des commerces?


Les commerces les plus proches se trouvent dans le village d'à côté (Saint Seurin de Cursac). On trouve pas mal de choses (boulangerie, épicerie, boucherie, coiffeur, pharmacie, bureau de tabac, bureau de poste...). Sinon, le centre commercial Leclerc est à 5km avec également une zone commerciale. A blaye (à 5km) on trouvera les banques, les restaurants, les administrations locales, la gendarmerie, l'hôpital, le vétérinaire... Bordeaux avec tous les magasins possibles, les musées et autres est à 50km.




Dois-je amener mes draps et serviettes?


Non, nous fournissons les draps, les serviettes, le linge de maison ainsi que les produits non-perissables de première nécessité (huile, vinaigre, sel, poivre, sucre, café...).




J'ai un bébé, avez vous un lit et une chaise pour bébé?


Oui, nous pouvons vous fournir un lit parapluie ainsi qu'une chaise de bébé. Par contre on vous demandera d'amener les draps et couvertures pour le lit de bébé.




Acceptez vous les animaux?


Oui, vous pouvez amener votre animal domestique avec vous. On vous demandera juste d'être responsable et ne pas le laisser sans surveillance. Nous avons 3 chats qui se promènent librement dans les environs, aussi si vous êtes le propriétaire d'un animal qui n'aime pas les chats, on vous demande de veiller à ce qu'il reste à distance de ceux ci.




Acceptez vous les chèques vacances? Les cartes de crédit?


Non, malheureusement on ne peut pas accepter les chèques vacances car il faut être enregistré au registre de commerce pour les accepter et nous ne sommes que des particuliers. Vous ne pouvez pas payer sur place avec une carte de crédit car nous ne sommes pas équipé du terminal de cartes, par contre, vous pouvez payer avec votre carte de crédit en ligne en vous rendant sur la page "Tarifs et disponibilités" de notre site www.crannpiorra.com et en cliquant sur l'encart "Payer une réservation, un service?" Nous acceptons par contre les règlements en espèce, chèques bancaires, virements bancaires et PayPal.




Je souhaite réserver, comment je m'y prend?


Vérifiez tout d'abord sur le calendrier que la période désirée est libre de toute réservation. Vous pouvez alors réserver en ligne en utilisant notre page Tarifs et Disponibilités ou tout simplement nous écrire un email ou nous contacter par téléphone ou sms. Une fois que vous aurez formellement réservé (via une trace écrite) le gîte en spécifiant explicitement votre date d'arrivée et de départ, on vous enverra un contrat et les informations nécessaires. Vous nous enverrez alors le contrat rempli, signé, paraphé et accompagné des arrhes de réservation déductible du prix total.




Dois-je payer la taxe de séjour? Y a t'il des suppléments?


Non, la taxe de séjour est incluse dans le prix proposé qui est donc un prix TTC. Nous indiquons le montant de la taxe de séjour à titre indicatif. Il n'y a pas d'autre supplément autre que les options que vous aurez souscrites dans le contrat.




Je dois malheureusement annuler ma réservation. Suis-je remboursé de l'avance engagée?


Tout dépend de quand vous annulez. Voir notre politique d'annulation spécifiée dans le site et sur le contrat. Toutefois en cas de force majeure tel que dûment spécifié dans la législation en vigueur, nous remboursons intégralement les sommes engagées




Disposez vous de places de parking?


Nous avons une place de parking alloué devant le gîte. Toutefois, si vous venez à plusieurs véhicules, il est possible de parquer les autres voitures soit dans la propriété (suivant nos possibilités) soit devant l'église à proximité.




Je suis fumeur. Puis-je fumer dans le gîte?


NON, Absolument pas. Vous pouvez fumer à l'extérieur du gîte à condition de ne pas laisser vos mégots par terre, d'utiliser les cendriers mis à disposition sur la table de jardin et de nettoyer ceux-ci avant votre départ.




En quoi consiste votre certification "Vignobles et Découverte"


Nous vous apportons des conseils et des informations sur la viticulture et l'oenologie et pouvons vous conseiller la visite de chais et exploitations viticoles dans la région. De plus, nous fournissons à chaque client, à leur arrivée, une bouteille de vin issu de raisins de notre propriété (nous sommes propriétaires de vignoble mais nous ne sommes pas des viticulteurs et nous donnons nos vignes en fermage en échange de bouteilles de vins).




Louez vous des bicyclettes? Avez vous un emplacement pour les cycles?


Nous ne louons pas de bicyclettes. Nous avons un petit garage dans le jardin (ou nous entreposons nos vélos et la tondeuse) que vous pouvez utiliser au besoin. Cependant la place est limitée à une ou deux bicyclettes.